Диспьют с Physical Therapy on billing

[Sahara]

Ребенок ходил на Physical Therapy начиная с апреля и по второе июля 2022.
Мы переехали и адрес новый у них есть так как в определенный момент я им звонила и его поменяла, во время этого звонка мне было сказано что они waiting on the insurance to pay.
Сегодня совершенно случайно я им позвонила и оказывается, они подали в collection за те 4 визита, которые они ждали от страховки так как страховка их rejected.
Позвонила в страховку, сделала 3 way call, и оказывается страховка rejected по ошибке и страховка сказала что все исправит.
Но, из collection они не собираются забирать ничего. Потом, даже если первая страховка (страховка мужа) сделает re-bill то во вторую страховку (мою страховку) они (Physical Therapy office) не собираются bill так как у них с этой страховкой договор такой что они должны bill страховку в течение 90 дней и так как эти 90 дней прошли то они не собираются bill их. Получается, первая страховка все отнесет к deductible так как там большие deductible а во вторую страховку они не будут билить, получается я должна платить этот баланс сама. Баланс не большой, тысяча долларов, и разумеется я ее заплачу из своего кармана чтобы ребенку не портить кредит, НО обидно.... Почему я должна их платить если они нам не разу не позвонили, никаких емейлов, никаких statement of owed balance, ни мне ни ребенку- ничего не было.
Чтобы вы делали в такой ситуации? Жаловаться куда? Несправедливо что они кредит портят людям, даже не позвонив человеку.

[IncognitoUS]

Ребенок ходил на Physical Therapy начиная с апреля и по второе июля 2022.
Мы переехали и адрес новый у них есть так как в определенный момент я им звонила и его поменяла, во время этого звонка мне было сказано что они waiting on the insurance to pay.
Сегодня совершенно случайно я им позвонила и оказывается, они подали в collection за те 4 визита, которые они ждали от страховки так как страховка их rejected.
Позвонила в страховку, сделала 3 way call, и оказывается страховка rejected по ошибке и страховка сказала что все исправит.
Но, из collection они не собираются забирать ничего. Потом, даже если первая страховка (страховка мужа) сделает re-bill то во вторую страховку (мою страховку) они (Physical Therapy office) не собираются bill так как у них с этой страховкой договор такой что они должны bill страховку в течение 90 дней и так как эти 90 дней прошли то они не собираются bill их. Получается, первая страховка все отнесет к deductible так как там большие deductible а во вторую страховку они не будут билить, получается я должна платить этот баланс сама. Баланс не большой, тысяча долларов, и разумеется я ее заплачу из своего кармана чтобы ребенку не портить кредит, НО обидно.... Почему я должна их платить если они нам не разу не позвонили, никаких емейлов, никаких statement of owed balance, ни мне ни ребенку- ничего не было.
Чтобы вы делали в такой ситуации? Жаловаться куда? Несправедливо что они кредит портят людям, даже не позвонив человеку.

То есть вы не получали биллов из их офиса за все это время? Даже если они не приходили на новый адрес, то телефон ваш и вашего ребенка должен быть у них в системе. И вы не смотрели стейтменты и биллы которые вам присылала ваша страховка, с инфо что покроют а что нет? И сами не проверяли если что-нибудь остались должны и сколько страховка покрыла?
По-моему сами виноваты. Заплатите коллекшин, и пусть это будет уроком вашему сыну, пусть сам исправляет свой скор, и подпишется на Кредит Карму, чтобы мониторить. На своих ошибках пусть учится, полезнее будет.

[Sahara]

Ребенок ходил на Physical Therapy начиная с апреля и по второе июля 2022.
Мы переехали и адрес новый у них есть так как в определенный момент я им звонила и его поменяла, во время этого звонка мне было сказано что они waiting on the insurance to pay.
Сегодня совершенно случайно я им позвонила и оказывается, они подали в collection за те 4 визита, которые они ждали от страховки так как страховка их rejected.
Позвонила в страховку, сделала 3 way call, и оказывается страховка rejected по ошибке и страховка сказала что все исправит.
Но, из collection они не собираются забирать ничего. Потом, даже если первая страховка (страховка мужа) сделает re-bill то во вторую страховку (мою страховку) они (Physical Therapy office) не собираются bill так как у них с этой страховкой договор такой что они должны bill страховку в течение 90 дней и так как эти 90 дней прошли то они не собираются bill их. Получается, первая страховка все отнесет к deductible так как там большие deductible а во вторую страховку они не будут билить, получается я должна платить этот баланс сама. Баланс не большой, тысяча долларов, и разумеется я ее заплачу из своего кармана чтобы ребенку не портить кредит, НО обидно.... Почему я должна их платить если они нам не разу не позвонили, никаких емейлов, никаких statement of owed balance, ни мне ни ребенку- ничего не было.
Чтобы вы делали в такой ситуации? Жаловаться куда? Несправедливо что они кредит портят людям, даже не позвонив человеку.

То есть вы не получали биллов из их офиса за все это время? Даже если они не приходили на новый адрес, то телефон ваш и вашего ребенка должен быть у них в системе. И вы не смотрели стейтменты и биллы которые вам присылала ваша страховка, с инфо что покроют а что нет? И сами не проверяли если что-нибудь остались должны и сколько страховка покрыла?
По-моему сами виноваты. Заплатите коллекшин, и пусть это будет уроком вашему сыну, пусть сам исправляет свой скор, и подпишется на Кредит Карму, чтобы мониторить. На своих ошибках пусть учится, полезнее будет.

Написала выше что я звонила им пару раз и проверяла в этой physical therapy и они сказали что будут rebill делать…
Сидели и ждали statement от них…
Или нужно каждый день звонить и проверять?
Они нам ни разу не звонили и стейтментов не прислали

[Uzito]

У провайдера и страховой компания есть контракт, согласно которому страховая компания посылает им пациентов, а провайдер обязуется своевременно отсылать счете в страховую компанию (помимо всего остального).

Так как в данном случае имеется ошибочный отказ страховой компании и они это признали (у вас есть запись разговора?), то нужно пинать провайдера чтобы сделали ребилл.

[Kapitula]

Наш дантист небилает две страховки. Плати сама, потом сама из страховки выбивай заплаченное

[Sahara]

Наш дантист небилает две страховки. Плати сама, потом сама из страховки выбивай заплаченное

Этот провайдер билает

[Kapitula]

Я в курсе

[Kapitula]

Но если они не хотят, тогда какие варианты

[Sahara]

У провайдера и страховой компания есть контракт, согласно которому страховая компания посылает им пациентов, а провайдер обязуется своевременно отсылать счете в страховую компанию (помимо всего остального).

Так как в данном случае имеется ошибочный отказ страховой компании и они это признали (у вас есть запись разговора?), то нужно пинать провайдера чтобы сделали ребилл.

Provider rebill не будет делать, но может со страховкой поговорить и попросить их allow for more than a 90 day billing window? Вряд ли они на это пойдут, так как это не их ошибка…
Может пожаловаться за billing negligence to the state?
Так как никто нам не дал знать что они подают на нас в collection…

[Alex_L]

У провайдера и страховой компания есть контракт, согласно которому страховая компания посылает им пациентов, а провайдер обязуется своевременно отсылать счете в страховую компанию (помимо всего остального).

Так как в данном случае имеется ошибочный отказ страховой компании и они это признали (у вас есть запись разговора?), то нужно пинать провайдера чтобы сделали ребилл.

Provider rebill не будет делать, но может со страховкой поговорить и попросить их allow for more than a 90 day billing window? Вряд ли они на это пойдут, так как это не их ошибка…
Может пожаловаться за billing negligence to the state?
Так как никто нам не дал знать что они подают на нас в collection…

Страховка от работы? Если да, попросите ХР разобраться со страховкой, чтобы они отправили платеж.
Как вы опредилили что они подали в collection?
Вы получили письмо от collection company?
Если да, collection должен прислать подтверждение долга.
Я бы сам не платил бы.

[Uzito]

Баланс не большой, тысяча долларов, и разумеется я ее заплачу из своего кармана чтобы ребенку не портить кредит, НО обидно....

Если в коллекшен подали, то как бы поздно метаться. Да и вроде бы сейчас медицинские долги на скор никакого влияния не оказывают.

[Alex_L]

Если в коллекшен подали, то как бы поздно метаться. Да и вроде бы сейчас медицинские долги на скор никакого влияния не оказывают.

А на что оказывают?

[Uzito]

Если в коллекшен подали, то как бы поздно метаться. Да и вроде бы сейчас медицинские долги на скор никакого влияния не оказывают.

А на что оказывают?

На звонки долбодятлов из коллекшен агенства с требованиями оплатить, которые можно потребовать перевести в бумажное русло.

[Alex_L]

А на что оказывают?

На звонки долбодятлов из коллекшен агенства с требованиями оплатить, которые можно потребовать перевести в бумажное русло.

Это же бесплатное развлечение.

[IL1]

Баланс не большой, тысяча долларов, и разумеется я ее заплачу из своего кармана чтобы ребенку не портить кредит, НО обидно....

Если в коллекшен подали, то как бы поздно метаться. Да и вроде бы сейчас медицинские долги на скор никакого влияния не оказывают.

Оказывают если >$500. Однако претензии снимаются сразу после выплаты.

[Fur_Elise]

Слушайте откуда вы взяли что сам факт коллекшн отражается в кредитном репорте и на скоре? Вот когда коллекшн агенства отрапортуют в кредитные бюро (если отрапортуют), тогда будет влияние на скор. Часто они этого не делают. Могут и через суд попробовать стрясти. Проверить хоть по кредит карме, есть ли отметка о коллекшн. Скорее всего нет

[Sahara]

Мы не будем рисковать, мы заплатим.
Но я очень pissed off!
Это просто наглость даже не позвонили ни мне ни сыну ни разу и сразу в колекшн!

[Kurpa]

Мы не будем рисковать, мы заплатим.
Но я очень pissed off!
Это просто наглость даже не позвонили ни мне ни сыну ни разу и сразу в колекшн!

А где такой беспредел творится? Что за штат?

[BarBoss]

Для начала я бы настрочил кляузу в медикал борд который выдает им лизензию. Потому что правильный биллинг это часть их медикал практис как правильное костоправство. Потом великодушно позволил бы им снять весь счет в обмен на отзыв кляузы. Но это я.

[Айва]

Мы не будем рисковать, мы заплатим.
Но я очень pissed off!
Это просто наглость даже не позвонили ни мне ни сыну ни разу и сразу в колекшн!

У меня однажды такое случилось (счёт был правомерный, но я не подозревала о его существовании, пока письмо из коллекшен не получила).
Мне по телефону объяснили, что мед.офисы местной системы (причём не все в неё входят) "давно уже счета по почте не шлют, а выставляют онлайн". Так я "своевременно" узнала о существовании MyChart.