Как это все надоело (страховая медицина)

[Nostalgia]

Я им ничего не давала. Сейчас везде при записи на сайте прикрепляешь фото первичной страховки и фото вторичной страховки, что я и сделала. Понятно, что они неправильно интерпретировали.

[Irena]

Я им ничего не давала. Сейчас везде при записи на сайте прикрепляешь фото первичной страховки и фото вторичной страховки, что я и сделала. Понятно, что они неправильно интерпретировали.

Прикрепление фоток карточек это и есть "you have provided insurance information", я перевела как "давали информацию".
Вы все сделали правильно, здесь нет вопроса.

Я бы посоветовала (и уже делала это раньше) подписывать копии "primary insurance" и "secondary insurance". Просто потому, что много путаницы. Например, некоторые пациенты с Medicare Advantage дают сразу 3 копии - straight Medicare, Medicare Advantage from a Health Plan, and Medicaid. Для клерка в биллинге, которого наняли неделю назад, это выглядит как 3 страховки, вместо одной Medicare Advantage.