Телефон T-Mobile в России

[Nostalgia]

У меня есть знакомая, которая несколько лет назад переехала в Россию.
Телефон T-Mobile, к которому привязаны карты, банковские счета и т.п. некоторое время назад перестал работать. Она купила разлоченный телефон, вставила туда симку, но он не заработал. Звонила в T-Mobile, три часа пытались ей помочь, так и не смогли.
Сейчас есть возможность передать симку сюда, я могу пойти в офис и подобрать ей новый телефон. Смогу ли я это сделать без ее айди? И какой лучший алгоритм действий?

[Mad Hatter]

По идее вам не должны давать чужую симку. Мошенники используют чтобы банковские экаунты уводить

[Nostalgia]

По идее вам не должны давать чужую симку. Мошенники используют чтобы банковские экаунты уводить

Я пойду с ее симкой. Надеюсь, что она не повреждена.

[Mad Hatter]

По идее вам не должны давать чужую симку. Мошенники используют чтобы банковские экаунты уводить

Я пойду с ее симкой. Надеюсь, что она не повреждена.

Удивлюсь если вам дадут новую.

[perkins]

скорее всего новая симка не поможет. У мамы Т-Мобайл, она сейчас в России и на прошлой неделе телефон перестал работать, так что это какие-то очередные российские палки в колеса

[Mad Hatter]

скорее всего новая симка не поможет. У мамы Т-Мобайл, она сейчас в России и на прошлой неделе телефон перестал работать, так что это какие-то очередные российские палки в колеса

Что интересно, на сайте T-Mobile Россия все ещё в списке стран где роуминг есть.

[Mad Hatter]

Нашёл. Товарищи, это конец.
https://mobile-review.com/all/articles/ ... j-zanaves/

На прошлой неделе в России начали запрещать работу зарубежных SIM-карт, что находятся на территории страны в роуминге. Со стороны это выглядело как бета-тест, который шестого октября был распространен де-факто на территорию всей России. Любая зарубежная SIM-карта при появлении на российских сетях получила период охлаждения, когда перестают работать как SMS, так и мобильный интернет. Причины для этого легко объяснимы, борьба с дронами и желание максимально ограничить их возможности для навигации.

[Nostalgia]

Она перестала у нее работать задолго до этого.

[Nostalgia]

скорее всего новая симка не поможет. У мамы Т-Мобайл, она сейчас в России и на прошлой неделе телефон перестал работать, так что это какие-то очередные российские палки в колеса

Что интересно, на сайте T-Mobile Россия все ещё в списке стран где роуминг есть.

Ну я же пишу, они ей 3 часа пытались помочь. Печально.

[assassello]

Сейчас есть возможность передать симку сюда, я могу пойти в офис и подобрать ей новый телефон. Смогу ли я это сделать без ее айди? И какой лучший алгоритм действий?

Алгоритм:
1. Попросите передать и симку, и телефон. Я на 95% уверен, что он сразу заработает, то есть с ними все в порядке. Не в порядке - с Россией.
2. Если не работает - попробуйте сходить в офис, хотя наверняка там будут проблемы, поскольку клиент - не вы. Можно попробовать держать знакомую на линии, чтобы она себя идентифицировала сотруднику в офисе и вас авторизовала как помошника.
3. Если работает - все, что тут еще можно сделать... ждать только, пока путин сдохнет и надеяться, что как-то потом разрулится.

[assassello]

Про новые правила временной блокировки роуминга я писал раньше -
viewtopic.php?p=963135#p963135

[domperignon]

Wi-Fi calling тогда заблокирован?

[sergant]

Она перестала у нее работать задолго до этого.

T-Mobil сам отключал роуминг если считал, что абонент "слишком долго" находится "в роуминге" (в России).
Некоторые (на самом деле все с кем я лично сталкивался) европейские операторы вообще неподдерживают роуминг на территории РФ.
Даже Google Voice исхитрялся определять местоположение и не работать.

[Nostalgia]

Там телефон вообще 2G, так что не факт, что и здесь заработает. Но и с новым не работает.

[Mad Hatter]

Боюсь что с такими нововведениями про роуминг в России можно забыть.
Прочтите статью выше, там говорится, то оно как бы ещё может работать, но автор пессимистичен.

[olis]

Попробовал сейчас интернет через британскую симку, работает. И смс-ки приходят. Она правда активна постоянно, но дата через неё не была включена.

[Aine]

T-Mobil сам отключал роуминг если считал, что абонент "слишком долго" находится "в роуминге" (в России).

И не только в России.
Мне несколько лет назад T-Mobile после трех месяцев в Европе написал, что если я не вернусь в штаты в течение следующй недели - отклуычит роуминг.

[Mad Hatter]

T-Mobil сам отключал роуминг если считал, что абонент "слишком долго" находится "в роуминге" (в России).

И не только в России.
Мне несколько лет назад T-Mobile после трех месяцев в Европе написал, что если я не вернусь в штаты в течение следующй недели - отклуычит роуминг.

Так в тексте соглашения написано, что rouming подразумевает что абонент остаётся резидентом где работает компания.

[assassello]

Если бы проблема была в том, что Т-Мобил отключил роуминг для этого клиента, то (а) были бы предупреждения Т-Мобила по е-мейл и СМС и (б) звонок в службу поддержки прояснил бы ситуацию.

Так что я все таки думаю на Россию, а не на Т-Мобил.

[Nostalgia]

Если бы проблема была в том, что Т-Мобил отключил роуминг для этого клиента, то (а) были бы предупреждения Т-Мобила по е-мейл и СМС и (б) звонок в службу поддержки прояснил бы ситуацию.

Так что я все таки думаю на Россию, а не на Т-Мобил.

Да, она регулярно получает письма, из которых ясно, что они в курсе, где она находится и не имеют претензий.