Форум Привет

Моя невестка очень хотела поехать в круиз.

В феврале прошлого года нашли подходящий компании Carnival на декабрь того же года. Так как компания ввела санкции для россиян, то онлайн зарезервировать не получилось. Я позвонила им и сказала, что у невестки ВНЖ Польши. Оператор позвонила начальству, и они подтвердили, что нерезиденты России могут поехать в круиз. Наш аккаунт заработал, и мы смогли внести предоплату.

Через два месяца невестка забеременела, я опять им звонила и перенесла круиз на ноябрь этого года.

В августе этого года нужно было полностью оплачивать круиз. Я еще раз позвонила, и мне подтвердили, что ВНЖ Польши достаточно. Мы заплатили.

Невестка прилетела, стали делать онлайн чек-ин, система не позволяет. Меня предупреждали, что могут быть проблемы, и нужно им звонить.
Три часа вчера все по очереди беседовали с тремя разными операторами, все говорят одно и то же: у нее должен быть вид на жительство США. Спрашиваем, когда поменялись правила? Правила не менялись с 22 года. То есть, врут. Никаких письменных доказательств у нас нет. Спрашиваем, что делать? Отменять. Сколько вернут, не говорят, Думаю, что ничего за день до отплытия. Сыну точно не вернут, а он без нее ехать не хочет.
Что бы вы посоветовали в такой ситуации?

По кредитке можно вернуть попробовать.
А почему ВНЖ США, может из-за визовых вопросов в портах остановок?

Непонятно что за круиз откуда и куда.
Если он стартует из США, тогда обьяснимо, типо из Флориды, надо же как-то вьехать в США?

Kapitula писал(а): ↑Пт ноя 28, 2025 6:56 am По кредитке можно вернуть попробовать.
А почему ВНЖ США, может из-за визовых вопросов в портах остановок?

Карибы? Там точно это не требуется, даже если проблемы со статусом, достаточно на берег в таком месте не сходить

Mad Hatter писал(а): ↑Пт ноя 28, 2025 7:02 am

Kapitula писал(а): ↑Пт ноя 28, 2025 6:56 am По кредитке можно вернуть попробовать.
А почему ВНЖ США, может из-за визовых вопросов в портах остановок?

Карибы? Там точно это не требуется, даже если проблемы со статусом, достаточно на берег в таком месте не сходить

В смысле, вообще без всяких виз? А назад, как сам сказал?

Kapitula писал(а): ↑Пт ноя 28, 2025 6:56 am По кредитке можно вернуть попробовать.
А почему ВНЖ США, может из-за визовых вопросов в портах остановок?

Нет, круиз на Багамы, туда россиянам виза не нужна.

Mad Hatter писал(а): ↑Пт ноя 28, 2025 7:00 am Непонятно что за круиз откуда и куда.
Если он стартует из США, тогда обьяснимо, типо из Флориды, надо же как-то вьехать в США?

Из Галвестона. У нее есть виза США, она уже тут.

Kapitula писал(а): ↑Пт ноя 28, 2025 7:06 am

Mad Hatter писал(а): ↑Пт ноя 28, 2025 7:02 am
Карибы? Там точно это не требуется, даже если проблемы со статусом, достаточно на берег в таком месте не сходить

В смысле, вообще без всяких виз? А назад, как сам сказал?

Судно в море имеет экстерриториальный статус. Когда будете сходить обратно, все равно через погранцов проходить.

Nostalgia писал(а): ↑Пт ноя 28, 2025 7:14 am

Mad Hatter писал(а): ↑Пт ноя 28, 2025 7:00 am Непонятно что за круиз откуда и куда.
Если он стартует из США, тогда обьяснимо, типо из Флориды, надо же как-то вьехать в США?

Из Галвестона. У нее есть виза США, она уже тут.

Виза мульти или одноразовая? Если мульти, не должно быть проблем по идее.

Проблема только из-за санкций для резидентов России. Она - не резидент.

В инете вроде написано « живущих в России». Если она живет в Польше, я бы это доказывала.

Nostalgia писал(а): ↑Пт ноя 28, 2025 7:13 am

Kapitula писал(а): ↑Пт ноя 28, 2025 6:56 am По кредитке можно вернуть попробовать.
А почему ВНЖ США, может из-за визовых вопросов в портах остановок?

Нет, круиз на Багамы, туда россиянам виза не нужна.

Тогда не вижу никаких потенциальных проблем кроме как повторного вьезда в США (смотри выше)

Kapitula писал(а): ↑Пт ноя 28, 2025 7:17 am В инете вроде написано « живущих в России». Если она живет в Польше, я бы это доказывала.

Для погранцов других стран эти ВНЖ не имеют никакого значения вообще, за редким исключением.

Nostalgia писал(а): ↑Пт ноя 28, 2025 7:17 am Проблема только из-за санкций для резидентов России. Она - не резидент.

Беда в том, что многие в этом вообще не хотят разбираться. На всякий случай шлют куда подальше и все.
Из реальных санкций для резидентов России:
- те кто живёт в ДНР или ЛНР
- переводы в/из российских банков и то не всех 100%
И.... все, на самом то деле. Есть список персональных санкций против конкретных деятелей, к которым среднестатистический россиянин не относится.

Mad Hatter писал(а): ↑Пт ноя 28, 2025 7:18 am

Kapitula писал(а): ↑Пт ноя 28, 2025 7:17 am В инете вроде написано « живущих в России». Если она живет в Польше, я бы это доказывала.

Для погранцов других стран эти ВНЖ не имеют никакого значения вообще, за редким исключением.

Это требование именно этой круизной компании.
Carnival brands have a policy to no longer sell cruises to guests who are residents of Russia, Belarus, and certain regions of Ukraine).

Mad Hatter писал(а): ↑Пт ноя 28, 2025 7:20 am

Nostalgia писал(а): ↑Пт ноя 28, 2025 7:17 am Проблема только из-за санкций для резидентов России. Она - не резидент.

Беда в том, что многие в этом вообще не хотят разбираться. На всякий случай шлют куда подальше и все.

Две тетки до того разбирались и подтвердили. Сейчас деньги получили - чего им разбираться?

Nostalgia писал(а): ↑Пт ноя 28, 2025 7:22 am

Mad Hatter писал(а): ↑Пт ноя 28, 2025 7:18 am
Для погранцов других стран эти ВНЖ не имеют никакого значения вообще, за редким исключением.

Это требование именно этой круизной компании.
Carnival brands have a policy to no longer sell cruises to guests who are residents of Russia, Belarus, and certain regions of Ukraine).

Тогда пусть обьяснят чем их не устроило ВНЖ Польши.

Все разговоры сейчас записываются. Может вспомнить когда звонили и попросить, чтобы они подняли запись разговора того?

В любом случае - это начало увлекательной переписки между вам и HQ компании, желательно в письменной форме.

Kapitula писал(а): ↑Пт ноя 28, 2025 7:25 am Все разговоры сейчас записываются. Может вспомнить когда звонили и попросить, чтобы они подняли запись разговора того?

Да, я нашла дату внесения предоплаты. Но они талдычат одно и то же. Сорри да сорри, но вы не можете.