Модем

[Frecken Bock]

А гора и небо для Старлинка загораживает?

Не спрашивала у Старлинка, что ему загораживает, и почему все такие тупые и не переходят к Старлинку

[Mad Hatter]

А гора и небо для Старлинка загораживает?

Не спрашивала у Старлинка, что ему загораживает, и почему все такие тупые и не переходят к Старлинку

Я думаю у них модемы хорошо работают

[Alex_L]

Нет здесь ничего, кроме xfinity

Теперь зовите их для починки оборудования вне дома. Пусть меняют старый кабель или чистят контакты.

[Frecken Bock]

Нет здесь ничего, кроме xfinity

Теперь зовите их для починки оборудования вне дома. Пусть меняют старый кабель или чистят контакты.

Почти так и сделала Позвонила и нажаловалась. Что-то про проблему снаружи говорила им, пусть ищут и чинят.
Вот сегодня до где-то часу дня валился интернет каждые 5-10 минут, ужас просто был. А потом подуспокоилось, и вот уже два часа как не падал. Вот не понимаю, почему так неравномерно в течение нескольких часов.

[Alex_L]

Теперь зовите их для починки оборудования вне дома. Пусть меняют старый кабель или чистят контакты.

Почти так и сделала Позвонила и нажаловалась. Что-то про проблему снаружи говорила им, пусть ищут и чинят.
Вот сегодня до где-то часу дня валился интернет каждые 5-10 минут, ужас просто был. А потом подуспокоилось, и вот уже два часа как не падал. Вот не понимаю, почему так неравномерно в течение нескольких часов.

У вас пропадает интернет даже при подключении кабеля от модема к лаптопу, я правильно понимаю?

Они должны измерить мощность сигнала "с улицы" к модему. При сигнале 20 (условно) работать не будет, при 30 будет как у вас, при 50 будет работать стабильно.

[Frecken Bock]

У вас пропадает интернет даже при подключении кабеля от модема к лаптопу, я правильно понимаю?

Они должны измерить мощность сигнала "с улицы" к модему. При сигнале 20 (условно) работать не будет, при 30 будет как у вас, при 50 будет работать стабильно.

Да, кабеля к десктопу.
Вроде опять сделали мне аппойнтмент на мой адрес
Если их увижу, спрошу про сигнал.

[Alex_L]

У вас пропадает интернет даже при подключении кабеля от модема к лаптопу, я правильно понимаю?

Они должны измерить мощность сигнала "с улицы" к модему. При сигнале 20 (условно) работать не будет, при 30 будет как у вас, при 50 будет работать стабильно.

Да, кабеля к десктопу.
Вроде опять сделали мне аппойнтмент на мой адрес
Если их увижу, спрошу про сигнал.

Мне ещё перед аппойнтментом звонили и спрашивали, а прямо сейчас у вас интернет работает, я говорю да, но меня интересует чтобы он всегда работал а не иногда. Потом техник рассказал что у них половину аппойнтментов отменяют.Звонят из поддержки и говорят если у вас всё работает то тогда отменим. Так что если будут звонить, настаивайте на аппойнтменте.

[Frecken Bock]

Мне ещё перед аппойнтментом звонили и спрашивали, а прямо сейчас у вас интернет работает, я говорю да, но меня интересует чтобы он всегда работал а не иногда. Потом техник рассказал что у них половину аппойнтментов отменяют.Звонят из поддержки и говорят если у вас всё работает то тогда отменим. Так что если будут звонить, настаивайте на аппойнтменте.

Именно так сегодня я и говорила - сейчас работает не надо модем проверять сейчас, его только вчера установили. Но мне надо, чтоб интернет был не только сейчас, а и через час и т.п. Спасибо, буду настаивать на аппойнтменте

[Frecken Bock]

Добавлю сюда вопрос.
Есть на экране иконка про интернет, где вижу
G18- E2E9 internet access and
G18- E2E9-G5 internet connected
Как это понимать?

[alex_127]

Добавлю сюда вопрос.
Есть на экране иконка про интернет, где вижу
G18- E2E9 internet access and
G18- E2E9-G5 internet connected
Как это понимать?

2 сети с одного раутера, 2.4 и 5 ГГц.
Сейчас подсоединены к 5 ГГц
Все ок.

[Frecken Bock]

Спасибо! Вроде поняла.